Расскажу о новостях у И. - предыстория в нескольких предыдущих постах.
В перерасчете за воду отказали. В МФЦ говорят, что перерасчет производит управляющая компания, а в управляющей компании - что руководствуются данными из МФЦ. Так как по данным МФЦ в квартире прописан один человек, то на него идут начисления по воде, если показания не передаются. То что все эти годы счетчик холодной воды был поверен, и сейчас переданы его показания (подтвержденные актом съема контрольных показаний от аккредитованной организации) – никого не волнует – они не считают это основанием для перерасчета. С горячей водой сложнее, поэтому ее нет смысла обсуждать, если даже холодную не пересчитали. В управляющей компании предложили сходить еще к начальнику МФЦ (можно попробовать, но вряд ли это что-то изменит), плюс послали на три буквы (в суд).
Отдельно отмечу «удобство» взаимодействия с организациями. МФЦ в одном здании, юристы и канцелярия управляющей компании – в другом, ресурсный центр управляющей компании – в третьем, – и это все в разных местах. И, конечно же, нигде никто ни за что не отвечает. Все только «принимают обращения», «принимают показания», «отправляют запросы» и т.д., и на наши вопросы отвечают словами в духе «ну что вы от нас хотите, мы сделали что могли».
Еще недавно проявил себя Энергосбыт. Приходил сотрудник и собирался отключить свет, но удалось уговорить не отключать. Свет включили не так давно (осенью), и нужно было приехать в Энергосбыт с фотографиями текущих показаний счетчиков (для расчета по показаниям), переоформить договор и дальше передавать показания. Фотографировать счетчики И. было нечем, ехать далеко с пересадками, да и договор без прописки вообще переоформить нельзя, - в общем, никто никуда не ездил до вчерашнего дня, а я не знала, что это нужно было сделать. Вчера съездили – узнали только, что руководства нет на месте, а простые сотрудники ничего не могут, поэтому нужно снова приехать после 5 февраля. По телефону, правда, мне дали другую информацию – якобы можно передать показания через сайт после 15 февраля (вне периода передачи показаний ничего отправить нельзя), и перерасчет произойдет автоматически. Где правда – не знаю – будем пробовать. Главное, чтобы не отключили, пока разбираемся.
Собранных ранее денег, по моим оптимистичным расчетам, должно хватить на оплату света, нагоревшего с осени. Собирать на основной долг пока не вижу смысла – частичная оплата принципиально ничего не меняет – возможно, только немного уменьшает пени. А общая сумма задолженности по состоянию на январь более 364 000 рублей, и оптимизма это не внушает. От поверенных счетчиков пока только одна польза – теперь можно передавать показания по воде, что сделает новые начисления меньше.
За последнее время удалось еще немного улучшить условия у И. в квартире. Организовали вынос непригодной к использованию старой мебели. На освободившееся место поставили работающий холодильник, кресло и журнальный столик. Рабочие, которые делали ремонт в нашей квартире, помогли немного привести в порядок прихожую. Надеюсь это сделает И. оптимистичнее. Кажется, что она начала активнее заниматься делами.
Юрист из фонда помощи заключенным обрисовала возможный план действий для оформления постоянной регистрации. План логичный, но непростой – нужно несколько документов из разных инстанций, на основе которого она сможет помочь составить исковое заявление. Помимо этого, И. нашла еще одного юриста, который тоже обещал помочь. Буду дальше наблюдать.
Не знаю, зачем описываю все так подробно. Вряд ли многие дочитали пост до конца. Но, если дочитали, еще раз задумайтесь о степени бесправия в нашей стране. Можно долго жить в иллюзиях, пока жизнь не столкнет с мало-мальски нестандартной ситуацией. Система в таких случаях просто не работает, и никому ни до чего нет дела. Отстаивать свои права очень сложно, даже имея силы и ресурсы. А теперь представьте, что у кого-то есть какой-либо умысел, который ущемляет ваши права. Добиться справедливости вы в нынешней ситуации просто не сможете.
С конца прошлого года мне не хочется глубоко погружаться в обсуждение ситуации в стране. То, с какой скоростью в конце прошлого года штамповались законы, не оставляет сомнений в дальнейшем направлении развития событий.
По-прежнему "все всё понимают", но теперь в этой фразе не осталось иронии.